Chez Transport Gilmyr, 315 Chem. du Coteau, Montmagny, QC G5V 3R8
Le responsable des appels de service – Commis aux pièces assure un support aux chauffeurs lors des bris sur la route. Il joue également un rôle clé dans la gestion des pièces détachées pour les véhicules lourds. Il assure principalement l’approvisionnement, le stockage, la vente et la distribution des pièces nécessaires à la maintenance et à la réparation des véhicules.
· Réception et gestion des pièces
· Service à la clientèle
· Suivi des commandes
· Gestion des retours et des garanties
· Assistance à la gestion des stocks
· Communication avec les mécaniciens : Travailler en étroite collaboration avec les mécaniciens ou les responsables de l’atelier pour s’assurer que les pièces nécessaires sont disponibles à temps.
· Réception des demandes de service
· Coordination des interventions : Organiser et planifier l’intervention du personnel qualifié
· Gestion administrative : Rédiger des rapports d’intervention pour chaque appel, incluant des informations sur le diagnostic, les actions réalisées et les coûts associés.
· Assistance et conseils aux clients : Offrir des conseils aux conducteurs sur des solutions temporaires pour reprendre la route en attendant une réparation complète, si nécessaire. Être capable de gérer des situations
· Gestion de la logistique : Organiser l’envoi de pièces détachées ou d’équipements nécessaires pour la réparation des véhicules en panne. Vérifier la disponibilité des pièces et outils nécessaires à l’intervention.
*Le responsable des appels de services doit être disponible les soirs/nuits et fins de semaine
Date d’entrée en poste : 04/05/2026
Français et anglais intermédiaire
2 ans d’expérience en gestion d’entreprise, chaîne d’approvisionnement, production ou fabrication ou dans un domaine connexe. Connaissance de base de la mécanique
