Gestion Resto Beauce sont à la recherche d’un/une superviseur/e pour effectuer les tâches suivantes : Service à la clientèle : Donner l’exemple pour démontrer que le client est la toute première priorité et réitérer des comportements positifs auprès des employés Répondre aux clients de manière courtoise en démontrant un sentiment d’empressement approprié Répondre avec courtoisie aux demandes spéciales des clients.. Répondre aux plaintes de service à la clientèle dans un délai opportun, résoudre les problèmes et transformer les situations négatives en situations positives. Effectuer régulièrement une tournée des lieux. Opérations : Posséder les connaissances reliées aux normes Tim Hortons pour les opérations, la salubrité alimentaire, la sûreté, la santé et sécurité ainsi que les normes d’emploi et toute la législation applicable, les démontrer et y travailler conformément. S’assurer que tous les produits et emballages sont mis en marché et approvisionnés correctement. Assumer la responsabilité pour les procédures de traitement de l’argent pour le quart. Maintenir l’efficacité des opérations en utilisant les tableaux de positionnement et les listes de vérification d’avant les heures de pointe. Superviser les employés pour s’assurer que les tâches principales et secondaires sont complétées. S’assurer que toutes les politiques du restaurant sont respectées durant le quart (p. ex. politiques reliées à l’argent, aux repas, aux pauses, aux uniformes, aux normes, la salubrité alimentaire, etc. Surveiller les gestes et conditions non sécuritaires, y réagir et les signaler à l’équipe de gestion. Compléter toute la documentation requise pour le quart (p. ex. noter les rejets, températures, etc.). Au besoin, faire les rapprochements du contenu des tiroirs-caisses et de journée pour le quart ou la journée.
40h/sem.
Contrat du 2026-02-09 au 2027-02-09
